湖大郵箱用戶(hù)：
為給全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電子郵件服務(wù)，我校電子郵件系統(tǒng)已于2016年10月17日升級(jí)為騰訊企業(yè)郵箱系統(tǒng)，按照學(xué)校2016年10月份印發(fā)的《關(guān)于對(duì)我校郵箱系統(tǒng)進(jìn)行遷移升級(jí)的通知》的要求，舊郵箱系統(tǒng)的郵件查看服務(wù)將保留至2017年4月30日。截至目前，大多數(shù)用戶(hù)已經(jīng)完成遷移升級(jí)操作，但仍有少數(shù)用戶(hù)還未遷移升級(jí)。為保障用戶(hù)正常使用郵箱系統(tǒng)，我處建議用戶(hù)務(wù)必在4月30日前完成遷移升級(jí)操作。屆時(shí)，舊郵箱系統(tǒng)將全部關(guān)閉，停止提供郵件服務(wù)。
一、郵件系統(tǒng)升級(jí)的具體操作步驟
1.用戶(hù)可在郵箱升級(jí)啟動(dòng)后，登錄地址http://exmail.qq.com/login，首次登錄時(shí)用戶(hù)名、密碼和后綴與舊郵箱系統(tǒng)保持一致，教師用戶(hù)后綴為[email protected]，學(xué)生用戶(hù)后綴為[email protected]，成功登錄后需修改密碼。
在修改密碼后，訪(fǎng)問(wèn)新郵箱系統(tǒng)http://mail.hubu.edu.cn時(shí)，教師用戶(hù)后綴[email protected]不變，學(xué)生用戶(hù)后綴變更為[email protected]。
注意事項(xiàng)：成功登錄新郵箱系統(tǒng)后，請(qǐng)及時(shí)修改個(gè)人信息。為確保個(gè)人郵箱安全，密碼要求同時(shí)包含字母大小寫(xiě)、數(shù)字，不得包含連續(xù)3個(gè)以上相同的字符，密碼長(zhǎng)度為6-32個(gè)字符，不得包含用戶(hù)名與空格，不得為常見(jiàn)密碼。
2.用戶(hù)登錄成功后，舊郵箱系統(tǒng)的所有郵件將自動(dòng)遷移到新郵箱系統(tǒng)中，遷移過(guò)程無(wú)需用戶(hù)參與。郵件數(shù)據(jù)遷移根據(jù)用戶(hù)的郵件數(shù)量將需要幾個(gè)小時(shí)不等的同步時(shí)間。同步過(guò)程中郵件不會(huì)丟失，如同步期間用戶(hù)急需查看所有郵件，可先行訪(fǎng)問(wèn)舊郵箱系統(tǒng)，待同步操作完成后再登錄新郵箱系統(tǒng)查看全部郵件。
遷移的數(shù)據(jù)只包含收件箱的郵件，其他如“發(fā)件箱”、“草稿箱”“網(wǎng)盤(pán)”、“通訊錄”、“網(wǎng)關(guān)”等部分的信息不予遷移，舊郵件系統(tǒng)“網(wǎng)盤(pán)”內(nèi)的文件請(qǐng)用戶(hù)自行下載保存，舊郵箱系統(tǒng)“通訊錄”信息可以自行導(dǎo)出成csv文件，再由用戶(hù)根據(jù)需要導(dǎo)入到新郵箱系統(tǒng)。
3.SMTP/POP3服務(wù)器地址變?yōu)閟mtp.exmail.qq.com 和pop.exmail.qq.com，原來(lái)使用郵件客戶(hù)端（如 outlook，foxmail）收發(fā)郵件的用戶(hù)需注意修改客戶(hù)端配置，或可在客戶(hù)端重新配置賬號(hào)，采用客戶(hù)端的用戶(hù)需注意客戶(hù)端會(huì)將之前的郵件（最近30天的郵件）重復(fù)收取到本地。
二、郵箱系統(tǒng)升級(jí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法
1.忘記舊密碼
用戶(hù)忘記舊郵箱系統(tǒng)賬號(hào)密碼，導(dǎo)致搬家失?。ㄓ|發(fā)方式搬家只支持輸入舊賬號(hào)、舊密碼5次，如果超過(guò)5次，密碼依然輸入錯(cuò)誤，則無(wú)法啟動(dòng)搬家）。
用戶(hù)若忘記密碼，可聯(lián)系我處應(yīng)用維護(hù)與安全辦公室（聯(lián)系人：周老師，辦公電話(huà)：027-88665038），協(xié)助重置舊郵箱系統(tǒng)密碼。在重置密碼之后，用戶(hù)可通過(guò)新密碼啟動(dòng)搬家。
2.忘記訪(fǎng)問(wèn)域名
用戶(hù)請(qǐng)?jiān)谛锣]箱系統(tǒng)升級(jí)啟動(dòng)后，首次登錄域名http://exmail.qq.com/login，后續(xù)訪(fǎng)問(wèn)新郵箱系統(tǒng)的域名為：http://mail.hubu.edu.cn，郵箱系統(tǒng)升級(jí)開(kāi)始后，新郵箱系統(tǒng)正式啟用。
3.如何進(jìn)入舊郵箱系統(tǒng)
在新郵箱系統(tǒng)正式啟用后，舊郵箱系統(tǒng)的登錄地址變更為：http://mail2.hubu.edu.cn。舊郵箱系統(tǒng)將繼續(xù)保留服務(wù)截至2017年4月30日，期間只可查看郵件，不可收發(fā)郵件。
4.新郵箱系統(tǒng)與信息門(mén)戶(hù)須重新綁定
所有用戶(hù)在已登錄新郵箱系統(tǒng)且修改密碼的情況下，可進(jìn)入我校信息門(mén)戶(hù)，點(diǎn)擊信息門(mén)戶(hù)首頁(yè)左方個(gè)人信息欄目，輸入個(gè)人郵箱賬號(hào)和密碼進(jìn)行綁定。用戶(hù)在綁定后可在信息門(mén)戶(hù)首頁(yè)左方點(diǎn)擊未讀郵件欄目，直接進(jìn)入個(gè)人郵箱。
5.用戶(hù)之前無(wú)舊郵箱，需要注冊(cè)新郵箱
用戶(hù)可進(jìn)入我校信息門(mén)戶(hù)，點(diǎn)擊信息門(mén)戶(hù)首頁(yè)左方個(gè)人信息欄目，點(diǎn)擊注冊(cè)郵箱，輸入別名賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊注冊(cè)郵箱即可完成注冊(cè)。
信息化建設(shè)與管理處
2017年4月11日
